Гарантия

Гарантийные обязательства — обязательство продавца бесплатно производить ремонт или замену деталей.

Гарантийный срок товара — это период, в течение которого покупатель может предъявить требования производителю или продавцу по приобретенному им некачественного товара, а продавец обязан удовлетворить эти требования.

Мы с Вами являемся покупателями тех или иных товаров или услуг, и время от времени мы пользуемся гарантией на купленные товары. К сожалению, при обнаружении каких-либо недостатков/дефектов или скрытого брака, не всегда удается возвратить или обменять товар без проблем.

Итак, отсчет срока годности начинается со дня покупки товара, однако если день продажи товара неизвестен — точкой отсчета становится дата изготовления. «Гарантийный срок может устанавливать, как производитель, так и продавец – Федеральный Закон «О защите прав потребителей».

Приобретая ювелирное изделие, мы хотим, чтобы оно как можно дольше радовало глаз, и было качественным. Один из способов застраховаться от возможных неприятностей - гарантия на товар, которую мы получаем в момент покупки.

Сразу, стоит отметить, что ювелирные изделия относятся к категории товаров, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Купленную драгоценность (независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней) нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла. Это не правомерные действия.

По законодательству Российской Федерации гарантия на ювелирные изделия, имеет свои особенности.

Например, если ювелирные изделия, в том числе и золотые не имеют недостатков, то с ними нельзя произвести обмен или возврат.

Срок гарантии длится в течение 6 месяцев.

Если за гарантийный срок был обнаружен недостаток/дефект или скрытый брак, проверить который нельзя в магазине, то у покупателя есть несколько вариантов действия:

• Ремонт - бесплатное удаление дефектов в процессе ремонта. Тогда гарантийный период продлевается на то время, что было затрачено на ремонт. Со дня передачи товара покупателю и будет рассчитываться гарантия.
• Замена на подобный товар.
• Замена на изделие другой модели. В этом случае гарантия тоже продлевается, начиная с того времени, когда произошла замена.
• Уменьшение стоимости продукции;
• Расторжение договора, по которому производится возврат полной стоимости.

Гарантия на ювелирное изделие устанавливается, в первую очередь - производителем.

Указывается на бирке ювелирного изделия и клейма, одно клеймо именник-производителя и клеймо «Государственной Российской инспекции Пробирного надзора».

Но, мы должны понимать, что Гарантия не распространяется на то, что в процессе носки ювелирных украшений не будет возникать каких либо недостатков.

Например, выпавших из изделия камней по причине механического воздействия и появление царапин, в следствии постоянной носки. Ювелирные украшения - это украшения, которые дарят нам красоту... относиться к ним следует соответственно...

Федеральным законом «О защите прав потребителей» установлено, что гарантия на ювелирное изделие дается производителем на два года. Срок гарантии может быть увеличен продавцом. Постановлением Правительства определено, что возврату ювелирные изделия не подлежат. Гарантия производителя и продавца не всегда гарантирует права возврата с целью обмена или бесплатного ремонта.